3 چالش بزرگ پیش روی آژانس های بازاریابی

 

مشکل 2: حفظ مشتری / کاهش ریزش مشتری  

راه حل: اتوماسیون

آیا می دانستید که 68 درصد از کسب و کارها مانند تیم بازاریابی اصفهان در حال حاضر به نوعی از اتوماسیون استفاده می کنند؟ نباید تعجب آور باشد. ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مزایای زیادی از افزایش درآمد و بهره وری گرفته تا کاهش سربار را ارائه می دهند. اما از نظر حفظ مشتری، سه چیز بسیار مهم را ارائه می دهد:

شفافیت

ثبات در کیفیت

ارتباط شفاف

این سه نفر در حفظ مشتریان حیاتی است . اگر نتوانید عملکرد آژانس خود را با مشتریان خود در میان بگذارید، آنها ارزش خدمات شما را نمی دانند. در بازاریابی، معیارهای زیادی برای ردیابی، تجزیه و تحلیل و گزارش وجود دارد که به راحتی می توان مشتریان خود را گیج کرد و آنها را تحت فشار گذاشت.

همانطور که مشخص است، چیزهای زیادی وجود دارد که می توانید خودکار کنید:

گزارش مشتری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

اتوماسیون گزارش دهی مشتری

گزارش دهی مشتری یکی از مهمترین جنبه های اداره یک آژانس است. نه تنها تجربه مشتری مشتریان شما را بهبود می بخشد، بلکه باعث صرفه جویی در ساعت های بی شماری در آژانس شما می شود که گزارش دستی معمولاً طول می کشد. AgencyAnalytics یک داشبورد گزارش‌دهی بازاریابی دیجیتال مبتنی بر ابر قوی ارائه می‌دهد ، شما می‌توانید همه کمپین‌های مشتریان خود را در یک مکان نظارت و گزارش دهید. بطور خودکار.

امکانات عبارتند از:

گزارش دهی خودکار

گزارش برچسب سفید دسترسی مشتری و کارکنان

60+ ادغام بازاریابی

ردیابی رتبه کلمات کلیدی

ممیزی سئوسایت

به عنوان مثال، می توانید از داشبوردهای بازاریابی  برای ایجاد گزارش های کاملا سفارشی برای مشتریان خود استفاده کنید. فقط الگو را برای هر یک از مشتریان خود سفارشی کنید و معیارهای زنده آنها به خودی خود پر می شود.

اتوماسیون مدیریت ارتباط با مشتری
داشتن ابزار مناسب CRM نیز برای حفظ روابط با مشتریان شما بسیار مهم است - به خصوص اگر آژانس شما بیش از 100 مشتری داشته باشد. ابزارهایی مانند Salesforce و Hubspot به راه حلی برای کسب و کارهایی تبدیل شده اند که به یک CRM نیاز دارند که با رشد آنها افزایش یابد. اگر آژانس شما در انتهای طیف کوچک تا متوسط ​​قرار دارد، Pipedrive یا SharpSpring ممکن است برای شما مناسب تر باشند.

جدا از اتوماسیون، به دنبال طیف گسترده ای از ویژگی ها باشید:

اتوماسیون بازاریابی

اسناد بازاریابی

تماس با مدیریت

مدیریت رهبری

مدیریت مرحله معامله

گزارش درآمد

مدیریت وظایف فروش

sanyarmedia

4 دلیل شکست آژانس های بازاریابی رسانه های اجتماعی

1. نداشتن دانش لازم برای اجرا
پلتفرم های رسانه های اجتماعی ممکن است به راحتی در دسترس باشند، اما بازاریابی رسانه های اجتماعی آسان نیست. برای موفقیت به چیزهایی مانند دانش بازاریابی گسترده، درک فنی از پلتفرم‌ها و توانایی جلب توجه با کپی متقاعدکننده و تصاویر جذاب نیاز دارد. بسیاری از مردم آژانس دیجیتال مارکتینگ اصفهان را به عنوان یک طرح سریع ثروتمند می فروشند، اما شما ثروتمند نمی شوید یا حتی سودآور نمی شوید مگر اینکه بدانید چه کاری انجام می دهید و ارزشی برای مشتریان خود فراهم کنید. اگر مهارت های لازم را ندارید، می توانید از دوره های بازاریابی رسانه های اجتماعی برای یادگیری استفاده کنید.


2. بد در فروش

هنگامی که یک آژانس دیجیتال مارکتینگ را اداره می کنید، باید کسب و کار خود را به مشتریان بالقوه بفروشید. حتی اگر در ایجاد یک حساب کاربری اینستاگرام یا اجرای تبلیغات فیس بوک استاد باشید، کسب و کار شما یک پنی هم نخواهد داشت مگر اینکه بتوانید شرکت ها را متقاعد کنید که بهترین گزینه آنها هستید. یاد بگیرید که خودتان در فروش خوب باشید یا یک فروشنده خوب استخدام کنید.

3. بدون سرنخ در بالای قیف
فقط به این دلیل که شما با برخی از مشتریان قرارداد دارید، به این معنی نیست که آنها برای همیشه باقی خواهند ماند. در واقع، احتمالا این کار را نخواهند کرد، به همین دلیل است که شما باید دائماً به دنبال مشتریان بالقوه جدید باشید. آژانس بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما باید استراتژی‌هایی برای به ارمغان آوردن سرنخ‌های جدید به طور منظم داشته باشد، مانند اجرای تبلیغات پولی یا ارسال یک خبرنامه ایمیلی منظم با اطلاعات بازاریابی مرتبط برای کسب‌وکارها در حوزه صنعت مورد نظر شما.

4. نادیده گرفتن نیازهای ارتباطی مشتری

نادیده گرفتن اهمیت داشتن یک برنامه منظم ارتباطی با مشتریان می تواند باعث شود که آنها از کار با شما دست بکشند. اگر به مشتریان نگویید که چه کاری برای آنها انجام می دهید و نتایج به دست آمده است، آنها احتمالاً سوال می کنند که چرا به شما پول می دهند. تعیین یک برنامه منظم برای ملاقات با مشتریان و نتایج کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی ضروری است تا آنها بفهمند که چه اتفاقی می افتد و بدانند که شما فعالانه از طرف آنها کار می کنید. هر مشتری نیازهای ارتباطی متفاوتی دارد، بنابراین ممکن است لازم باشد زمان بیشتری را برای برقراری ارتباط با برخی از مشتریان نسبت به دیگران صرف کنید.

یک آژانس بازاریابی رسانه های اجتماعی کدام خدمات دیجیتال مارکتینگ را می تواند ارائه دهد؟
استراتژی رسانه های اجتماعی
یکی از مهم ترین و در عین حال چالش برانگیزترین جنبه های بازاریابی رسانه های اجتماعی برای برندها، ارائه استراتژی رسانه های اجتماعی است. یک آژانس رسانه‌های اجتماعی تجربه و تخصص لازم را برای تجزیه و تحلیل بازار و انتخاب بهترین کانال‌های اجتماعی برای دستیابی به مخاطبان هدف، نوع محتوایی که باید پست شود و هر چند وقت یک‌بار محتوا را پست می‌کند، دارد. مشتری شما اهداف تجاری خود را در اختیار شما قرار می دهد و این مسئولیت شماست که یک استراتژی موثر برای کمک به تحقق آنها ایجاد کنید.

تولید محتوا

بدون محتوا نمی توانید در شبکه های اجتماعی مخاطب جذب کنید. کپی‌نویسی، طراحی گرافیک، عکاسی و ویرایش ویدئو مهارت‌هایی هستند که آژانس‌های رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد پست‌های رسانه‌های اجتماعی جذاب از آن‌ها استفاده می‌کنند. اگر به ایده های محتوا نیاز دارید، سیستم درآمد آنلاین توسط نیک پونت و تام گدیس 90 روز محتوای DFY را با قیمت پایین 17 دلار ارائه می دهد.

مدیریت جامعه
استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای جذب مخاطب برای ایجاد آگاهی از برند عالی است، اما ایجاد یک جامعه و اجازه دادن به مشتریان متعهد بدانند که برند شما گوش می‌دهد نیز مهم است. برای پاسخگویی به این نیاز، بسیاری از آژانس های رسانه های اجتماعی خدمات مدیریت جامعه را ارائه می دهند. اینها شامل اقداماتی مانند پاسخ دادن به سؤالات مشتریان بالقوه از طریق پیام رسان فوری و ارسال نظرات، یا راه اندازی و نگهداری گروه های خصوصی برای ارتباطات هدفمند است.

کمپین های پولی رسانه های اجتماعی

اجرای یک کمپین پولی رسانه های اجتماعی از طریق یک کانال اجتماعی مانند تبلیغات فیس بوک یکی از رایج ترین خدماتی است که آژانس های رسانه های اجتماعی ارائه می دهند. با استفاده از این سرویس دیجیتال مارکتینگ، آژانس ها وظایفی مانند مدیریت هزینه های تبلیغات، ارائه زاویه و محتوای تبلیغات فیس بوک و تجزیه و تحلیل بازار برای تعیین پارامترهای هدف گذاری موثر را انجام می دهند. خوشبختانه، دوره های تبلیغاتی عالی فیس بوک برای یادگیری این مهارت وجود دارد. فراتر از فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، تیک تاک و پینترست دیگر پلتفرم های محبوب برای تبلیغات پولی هستند.

تولید سرب
یکی دیگر از کاربردهای عملی بازاریابی رسانه های اجتماعی برای تولید سرنخ است. طبق یک مطالعه در چند سال اخیر توسط شرکت تحقیقاتی B2B Ascend2، بازاریابان اکثراً رسانه‌های اجتماعی را بهترین استراتژی برای بهبود کیفیت تولید سرنخ می‌دانند.

این اولین مطالب آزمایشی وبلاگ من می باشد و به زودی حذف خواهد شد.
امروز ارتباط و تبادل اطلاعات نقش بسیار مهمی در رشد و فرهنگ مردم یک کشور و جامعه را دارد و وبلاگ یکی از راه های سریع انتقال اطلاعات و ارتباط مردم یک جامعه با هم می باشد .
شما به راحتی می توانید مطالب مورد علاقه , کارهای روزمره , علم و فرهنگ را در وبلاگ خود انتشار دهید و با سایر دوستان خود به گفتگو و تبادل نظر بپردازید .

این دومین مطلب آزمایشی وبلاگ من هستش و به زودی این متن حذف خواهد شد .
وبلاگ چیست ؟
وبلاگ یا وب‌نوشت که به آن تارنوشت، تارنگار یا بلاگ و به زبان انگلیسی(Blog) هم می‌گویند، وبلاگ حاوی اطلاعاتی مانند: گزارش روزانه، اخبار، یادداشت‌های شخصی و یا مقالات علمی مورد نظر طراح آن است. وبلاگ ترکیبی از دو کلمۀ «web» و «log» به معنای ثبت وقایع روزانه است .مطالب وبلاگ بر مبنای زمانی که ثبت شده گروهبندی و به ترتیب از تازه‌ترین رخداد به قدیم ارائه می‌گردد. نویسندهٔ ویلاگ، وب‌نویس یا تارنویس نامیده می‌شود و ممکن است بیش از یک نفر باشد، وب‌نویس به گزارش مداوم رویدادها، خاطرات، و یا عقاید یک شخص یا یک سازمان می‌پردازد. واحد مطالب در وبلاگ،پست است، معمولاً در انتهای هر مطلب، برچسب تاریخ و زمان، نام نویسنده و پیوند ثابت به آن یادداشت ثبت می‌شود. فاصلهٔ زمانی بین مطالب وبلاگ لزوماً یکسان نیست و زمان نوشته ‌شدن هر مطلب به خواست نویسندهٔ وبلاگ بستگی دارد. مطالب نوشته شده در یک وبلاگ همانند محتویات یک وب‌گاه معمولی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. در بیشتر موارد وبلاگ ها دارای روشی برای دسترسی به بایگانی یادداشت‌ها هستند (مثلاً دسترسی به بایگانی بر حسب تاریخ یا موضوع). بعضی از وبلاگ ها امکان جستجو برای یک واژه یا عبارت خاص را در میان مطالب به کاربر می‌دهند.